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闪退怎么办？

Windows客户端闪退

  1. 请你打开网页版幕布https://mubu.com/ ，检查最近一次打开 Windows 客户端编辑的数据是否丢失

  2. 如果数据没有丢失，请你按如下步骤操作：

  • 请打开 C 盘，在界面上端菜单栏点击【查看】并勾选【隐藏的项目】

  • 在文件管理中进入路径 C:\Users\用户的登录帐号名\AppData\Roaming\Mubu，删除“mubu_app_data”文件夹

  • 卸载幕布，点击https://mubu.com/apps 重新下载安装

  1. 如果数据有丢失：请你按如下步骤操作：

  • 请打开 C 盘，在界面上端菜单栏点击【查看】并勾选【隐藏的项目】

  • 在文件管理中进入路径 C:\Users\用户的登录帐号名\AppData\Roaming\Mubu，打开“mubu_app_data”文件夹，将“Local Storage”、“mubu_data”两个文件夹直接拷贝到桌面（注意是文件夹复制，不是生成快捷方式）

    Windows客户端闪退

  • 将“mubu_app_data”文件夹删除

  • 卸载幕布，点击https://mubu.com/apps 重新下载安装

  • 将“Local Storage”、“mubu_data”两个文件夹粘贴至新的“mubu_app_data”文件夹内

Mac客户端闪退

  1. 打开网页版幕布https://mubu.com/ ，检查最近一次打开 Mac 客户端编辑的数据是否丢失

  2. 如果数据没有丢失，请你按如下步骤操作：

  • 打开 Finder （访达），按下快捷键 Command + Shift + G

  • 在路径输入框中输入：~/Library/Application Support/Mubu/ ，点击前往

  • 删除“mubu_app_data”文件夹

  • 卸载幕布，进入https://mubu.com/apps ，重新下载安装幕布客户端

    Mac客户端闪退

    Mac客户端闪退

  1. 如果数据有丢失：请你按如下步骤操作：

  • 打开 Finder （访达），按下快捷键 Command + Shift + G

  • 在路径输入框中输入：~/Library/Application Support/Mubu/ ，点击前往

  • 打开“mubu_app_data”文件夹，将“storage”、“mubu_data”两个文件夹拷贝到桌面

    Mac客户端闪退

  • 将“mubu_app_data”文件夹删除

    Mac客户端闪退

  • 卸载幕布，进入https://mubu.com/apps ，重新下载安装

  • 将“storage”、“mubu_data”两个文件夹粘贴至新的“mubu_app_data”文件夹内